Политика удаления аккаунтов

• Пользователь вправе удалить свою учётную запись в любой момент через раздел настроек личного кабинета либо направив запрос на адрес legal@feedplace.io.
• Запрос на удаление должен позволять идентифицировать Пользователя (направляется с email, привязанного к учётной записи, либо из авторизованного личного кабинета).
• Оператор обязан рассмотреть запрос и прекратить обработку персональных данных, произведя их уничтожение или обезличивание, в срок, не превышающий 30 дней с даты получения запроса (отзыва согласия), в соответствии с частью 5 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• публичная страница Специалиста, продукты/услуги и связанный с ней функционал становятся недоступны;
• доступ к личному кабинету, сообщениям и избранному прекращается;
• отзывы, оставленные Пользователем о других Специалистах, могут быть сохранены в обезличенном виде (без указания имени автора) в целях сохранения целостности рейтинговой системы и добросовестности по отношению к Специалистам, если это не нарушает права третьих лиц;
• отзывы других Пользователей о Специалисте, удалившем аккаунт, могут быть сохранены в архивном (нередактируемом) виде на срок, необходимый для рассмотрения возможных споров.

После удаления учётной записи Оператор вправе хранить ограниченный объём данных на следующих основаниях:

• для целей разрешения споров и защиты от неправомерных претензий — в течение срока исковой давности (по общему правилу 3 года, ст. 196 ГК РФ);
• для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (в случае, если между сторонами возникали расчёты) — в сроки, установленные соответствующим законодательством;
• для предотвращения повторной регистрации Пользователей, ранее заблокированных за грубые нарушения (хранится обезличенный идентификатор нарушения, а не полный профиль).

Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случаях, предусмотренных Правилами модерации (Правила модерации), в том числе при грубом или систематическом нарушении Пользовательского соглашения.

О блокировке аккаунта Пользователь уведомляется через email или личный кабинет с указанием причины, за исключением случаев, когда это способно затруднить пресечение нарушения.

Восстановление учётной записи, удалённой по инициативе Пользователя, возможно в течение 14 дней с момента удаления путём обращения на support@feedplace.io, если данные ещё не были окончательно уничтожены. По истечении указанного срока восстановление не гарантируется.

Восстановление учётной записи, заблокированной за нарушение правил Платформы, рассматривается индивидуально после устранения оснований блокировки и подачи соответствующего обращения.

По вопросам удаления учётной записи обращайтесь на legal@feedplace.io или support@feedplace.io.